In der Pflege geht es um Menschenleben – und um hohe Verantwortung. Als Spezialversicherungsmakler wissen wir: Ein kleiner Fehler darf nicht die Existenz Ihres Pflegedienstes gefährden. Wir analysieren Ihre spezifischen Risiken, von der Betriebshaftpflicht bis zur Cybersicherheit.
Über unseren Pflegedienst-Check erfassen wir strukturiert die wichtigsten Eckdaten Ihres Betriebs.
Online oder bei uns vor Ort besprechen wir Ihre Situation und die Punkte, bei denen genauer hingeschaut werden sollte.
Angebote, Verträge und Dokumente stehen Ihnen anschließend digital zur Verfügung.
Pflegedienste brauchen passgenaue Deckungen – je nach Tätigkeit, Leistungsumfang und Zusatzangeboten. Entscheidend ist, dass die Risikosituation korrekt erfasst wird. Mehr dazu lesen →
Pflegefahrzeuge täglich im Einsatz – aber wirklich abgesichert? Führerscheinkontrolle, UVV, Privatnutzung: Ein einziger blinder Fleck kann zur Existenzfrage werden. Wir schauen genauer hin als andere. Mehr dazu lesen →
Patientendaten sind besonders sensibel. Cyberangriffe, Datenschutzvorfälle und Betriebsunterbrechungen können schnell existenziell werden. Auch dann, wenn Sie Cloudlösungen nutzen. Mehr dazu lesen →
Pflegedienste geraten schnell in rechtliche Auseinandersetzungen – etwa bei Regress, Abrechnung oder Vorwürfen im Berufsalltag. Über unseren Rahmenvertrag sind besondere Verbesserungen möglich. Mehr dazu lesen →
Tariftreue, bAV, bKV und Lohnnebenleistungen können für Pflegedienste wichtige Personalinstrumente sein – sollten aber sauber und haftungssicher umgesetzt werden. Mehr dazu lesen →
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Zahlt Ihr Versicherer, wenn Ihre Pflegekraft zu spät den Arzt ruft?
Ein spezialisierter Heilberufetarif klingt zunächst beruhigend. Trotzdem können sich gerade dort Ausschlüsse verstecken, die für einen ambulanten Pflegedienst entscheidend werden.
Eine Haftpflichtversicherung zu haben, reicht nicht. Sie muss auch das versichern, was Ihr Pflegedienst tatsächlich tut.
Pflege und Behandlungspflege sind nur der Anfang. Wohngruppen, Alltagsbegleitung, Hauswirtschaft, Schulungen, Schlüssel von Patienten oder Fehler bei Beratung und Abrechnung können ganz eigene Haftungsrisiken mit sich bringen.
Wir schauen deshalb nicht zuerst auf den Beitrag, sondern auf Ihren Betrieb: Was tun Sie tatsächlich – und passt Ihre Versicherung dazu?
Viele Haftpflichtversicherer haben mit Sozialversicherungsträgern sogenannte Teilungsabkommen geschlossen. Dadurch können beispielsweise Behandlungskosten nach einem Sturz oder Pflegezwischenfall nach einer festen Quote erstattet werden, ohne zuvor vollständig zu klären, ob dem Pflegedienst tatsächlich ein Fehler vorzuwerfen ist.
Das vereinfacht zwar die Schadenbearbeitung zwischen Versicherer und Krankenkasse. Für den Pflegedienst kann dadurch aber eine Zahlung in seiner Schadenhistorie entstehen, obwohl seine Haftung nie nachgewiesen wurde.
Die von uns empfohlenen Versicherer sind entsprechenden Teilungsabkommen nicht beigetreten. Regressforderungen werden daher nach der tatsächlichen Sach- und Rechtslage geprüft – ein kleines Vertragsdetail, das für die langfristige Versicherbarkeit eines Pflegedienstes einen erheblichen Unterschied machen kann.
Ihre Fahrzeuge müssen fahren. Jeden Tag. Genau deshalb ist der Fuhrpark eines ambulanten Pflegedienstes etwas anderes als fünf normale Firmenwagen.
Viele Fahrer, viele kurze Strecken, Zeitdruck, kleine Schäden, Führerscheinkontrolle, UVV, Privatnutzung und irgendwann eine Schadenquote, bei der der Versicherer unruhig wird.
Wir betrachten deshalb nicht nur Ihre Kfz-Beiträge. Wir schauen darauf, wie Ihr Fuhrpark organisiert ist – und wie er langfristig versicherbar bleibt.
Unser digitaler Pflegedienst-Check erfasst die wichtigsten Eckdaten Ihres Betriebs – von Haftung und Fuhrpark bis Cyber und weiteren Risiken. So erhalten wir in wenigen Minuten einen ersten Überblick über Ihre Situation.
Nach einem Cyberangriff ist der Pflegedienst nicht nur Opfer – er bleibt zugleich für den Umgang mit den betroffenen Daten verantwortlich.
Sind Patienten- oder Gesundheitsdaten betroffen, müssen Meldepflichten geprüft, Vorfälle dokumentiert und möglicherweise Datenschutzbehörden oder Betroffene informiert werden. Fehler in dieser Phase können zusätzliche rechtliche und finanzielle Folgen nach sich ziehen – bis hin zu aufsichtsrechtlichen Maßnahmen oder Bußgeldern. Dre Durchgriff aufs Privatvermögen der Inhaber ist dabei selbst bei der Rechtsform der GmbH möglich.
Genau deshalb ist Cyber für uns weit mehr als ein IT-Thema. Entscheidend ist, dass der Pflegedienst im Ernstfall technisch, rechtlich und organisatorisch richtig begleitet wird.
💡 Olaf Misch ist TÜV-zertifizierter Berater für Cyberrisiken.
Das bedeutet für Sie: keine oberflächliche Beratung von der Stange, sondern ein strukturiertes Beratungsgespräch, das Ihren Betrieb wirklich durchleuchtet – von der Software über die Mitarbeiterstruktur bis zur Frage, ob Ihre Dokumentation im Schadensfall standhält.
Viele Unternehmer denken bei einem Cyberangriff zuerst an ausgefallene Computer und gestohlene Daten.
Doch sobald personenbezogene Daten betroffen sind, beginnt eine zweite Baustelle: Der Vorfall muss bewertet, dokumentiert und möglicherweise der Datenschutzbehörde gemeldet werden. Gerade bei sensiblen Gesundheitsdaten kann das für einen Pflegedienst schnell anspruchsvoll werden.
Eine gute Cyberabsicherung sorgt deshalb nicht nur für technische Hilfe – sondern dafür, dass Sie in dieser Situation nicht allein handeln müssen.
Lesen Sie in unserem Blogbeitrag, welche Folgeschäden Ihnen durch die Datenschutzbehörden entstehen können.
Eine Mitarbeiterin klagt gegen ihre Kündigung. Die Kasse fordert Geld zurück. Ein Ermittlungsverfahren wird eingeleitet oder ein Dienstleister hält seinen Vertrag nicht ein.
Für ambulante Pflegedienste treffen ganz unterschiedliche Rechtsrisiken aufeinander. Entscheidend ist deshalb nicht nur, dass ein Firmenrechtsschutz vorhanden ist – sondern ob Arbeitsrecht, Regress, Strafverfahren, Vertragsstreit und Verkehrsrecht tatsächlich passend abgesichert sind.
Wir schauen deshalb nicht nur auf den Rechtsschutzvertrag. Wir schauen darauf, wo Ihr Pflegedienst rechtlich angreifbar ist.
Lesen Sie auf unserer Expertenseite, welche Rechtsschutzthemen für Ihren Pflegedienst wichtig sein können.
Für unsere Kunden aus dem Heilwesen haben wir ein eigenes Rechtsschutzkonzept mit besonderen Erweiterungen vereinbart.
Dazu gehören unter anderem 2.000 Euro Kostenübernahme im Regress- und Abrechnungs-Vorverfahren, 1.000 Euro für die Prüfung eines Aufhebungsvertrags und ein besonderer Homepage- und Domain-Rechtsschutz bei bestimmten Wettbewerbs- und Urheberrechtsansprüchen.
Warum? Weil gerade die kleinen Unterschiede im Bedingungswerk entscheiden können, ob ein Pflegedienst im Ernstfall wirklich Unterstützung bekommt.
→ Das Flixmakler Rechtsschutzkonzept für Pflegedienste kennenlernen
Weil Pflegedienste besondere Risiken haben: Behandlung und Pflege, Mitarbeiter, Fuhrpark, sensible Patientendaten, Abrechnung mit Kostenträgern und rechtliche Auseinandersetzungen. Standardlösungen passen deshalb nicht immer zum tatsächlichen Betriebsalltag.
Das hängt vom konkreten Betrieb ab. Typische Themen sind Haftung, Kfz und Fuhrpark, Cyber, Rechtsschutz sowie die Absicherung und Bindung von Mitarbeitern. Entscheidend ist nicht die Anzahl der Verträge, sondern ob die tatsächlichen Risiken des Pflegedienstes erfasst sind.
Ja. Eine sinnvolle Beratung beginnt nicht automatisch mit einem Neuabschluss. Zunächst sollte geprüft werden, welche Verträge bereits bestehen, welche Tätigkeiten und Risiken darin versichert sind und wo möglicherweise Lücken oder unnötige Doppelungen vorhanden sind.
Unser Anspruch ist eine ganzheitliche Betreuung des gesamten Pflegedienstes. Einzelne Verträge bei verschiedenen Beratern führen schnell zu Überschneidungen, unterschiedlichen Zuständigkeiten oder Versicherungslücken.
Deshalb möchten wir nicht nur punktuell einen einzelnen Vertrag übernehmen, weil dieser irgendwo günstiger angeboten werden kann. Wir prüfen lieber die gesamte Absicherung und übernehmen – wenn es fachlich und organisatorisch passt – das vollständige Versicherungsmaklermandat.
So behalten wir den Überblick über Ihren Betrieb und können Risiken, Schnittstellen und Veränderungen über alle Versicherungsbereiche hinweg sauber begleiten.
Mit dem digitalen Pflegedienst-Check erfassen wir die wichtigsten Eckdaten Ihres Betriebs. Dazu gehören unter anderem Tätigkeiten, Mitarbeiter, Fuhrpark und weitere Risikobereiche. So können wir uns bereits vor dem Beratungsgespräch ein erstes strukturiertes Bild machen.
Dann besprechen wir zunächst, welche Auswirkungen die Lücke tatsächlich haben kann und wie dringend Handlungsbedarf besteht. Erst danach geht es um mögliche Lösungen. Nicht jede Abweichung erfordert automatisch einen neuen Vertrag.
Ja. Wir betreuen ambulante Pflegedienste bundesweit und setzen dabei bewusst auf digitale Prozesse und Online-Beratung.
Durch unsere starke Digitalisierung können wir Unterlagen, Abstimmungen und Beratungen schnell und effizient organisieren – unabhängig davon, wo Ihr Pflegedienst sitzt.
Trotz der Entfernung bleiben wir persönlich ansprechbar und schnell erreichbar. Sie haben feste Ansprechpartner und können uns über verschiedene Kommunikationswege unkompliziert erreichen.
Digital arbeiten heißt für uns nicht unpersönlich arbeiten – sondern schneller, flexibler und trotzdem nah am Kunden.
Ja – aber Sie sind bei uns nicht von einer einzelnen Person abhängig. Durch unsere stark digitalisierten Prozesse haben alle zuständigen Mitarbeiter Zugriff auf die relevanten Informationen zu Ihrem Pflegedienst.
So können wir Sie auch dann schnell unterstützen, wenn Ihr üblicher Ansprechpartner gerade nicht verfügbar ist. Sie müssen Ihren Fall nicht jedes Mal von vorne erklären und warten nicht darauf, dass nur eine bestimmte Person Auskunft geben kann.
Persönliche Betreuung bedeutet für uns deshalb nicht Ein-Personen-Abhängigkeit, sondern ein informiertes Team, das Ihren Pflegedienst kennt.
Flixmakler ist selbst ein inhabergeführtes Unternehmen. Wir wissen deshalb, wie wichtig Verlässlichkeit und langfristige Partnerschaften gerade für ebenfalls inhabergeführte Pflegedienste sind.
Unsere Unternehmensstruktur ist bewusst auf Kontinuität ausgerichtet: Die Geschäftsführung ist langfristig im Unternehmen tätig, gleichzeitig bauen wir mit einem jungen Team und geregelten Nachfolgestrukturen dafür vor, dass Betreuung und Know-how auch in Zukunft erhalten bleiben.
Unser Ziel ist keine kurzfristige Vermittlung einzelner Verträge, sondern eine langfristige Begleitung Ihres Pflegedienstes über viele Jahre.
Die nächste Adresse ist schon im Navi. Gleichzeitig kommt eine WhatsApp-Nachricht aus der Verwaltung. Vielleicht hat sich eine Tour geändert. ...
Ein Patient stürzt. Die Krankenkasse übernimmt die Behandlungskosten. Wenig später erhält der Haftpflichtversicherer des Pflegedienstes eine Regressforderung. Eigentlich müsste nun ...
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Wer einen ambulanten Pflegedienst führt, braucht Fahrzeuge. Oft nicht eines oder zwei, sondern einen ganzen Fuhrpark. Jeden Morgen starten Mitarbeiterinnen ...
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